Eine KI-Rezeptionistin auf deiner Buchungsseite
Der „Frag uns“-Chat auf deiner Belcome-Buchungsseite beantwortet Kunden rund um die Uhr mit deinen Leistungen, Preisen, deinem Team, deinen Öffnungszeiten und Regeln und schlägt echte freie Zeiten zum Buchen vor. Sie ist ab dem ersten Tag in deinem Tarif enthalten, kein kostenpflichtiges Extra.
Was sie beantwortet
Leistungen, Preise und dein Team
Sie antwortet mit derselben Liste, die deine Buchungsseite zeigt: jede Leistung, ihre Dauer und ihr Preis, und die Profis, die sie machen.
Echte freie Zeiten
Wenn ein Kunde nach einer Zeit fragt, schlägt sie freie Zeiten aus deinem Kalender vor und gibt den Buchungslink mit der schon getroffenen Auswahl weiter. Sie bucht nie selbst und nimmt keine Zahlungen an.
Öffnungszeiten und Regeln
Öffnungszeiten, Adresse, Storno- und No-Show-Regeln, Anzahlung und Patch-Test: Die Antworten kommen aus dem, was du schon eingerichtet hast.
Sechs Sprachen
Sie antwortet auf Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Deutsch und Italienisch, denselben Sprachen, die deine Buchungsseite spricht.
Sie beantwortet WhatsApp auch nach Feierabend
Wenn ein Kunde außerhalb deiner Öffnungszeiten an deine eigene WhatsApp-Nummer schreibt, antwortet die KI-Rezeption einmal mit bis zu drei freien Zeiten und deinem Buchungslink, mit dem Hinweis, dass die Antwort automatisch ist. Du übernimmst, wenn du öffnest. Dafür muss deine WhatsApp-Nummer unter Nachrichten verbunden sein.
Du bringst ihr die Extras bei
Das Feld „Hinweise für die KI“ unter Einstellungen, KI-Empfang gehört dir: Parken, die Sprachen deines Teams, was ein Kunde mitbringen soll. Jeden Monat zeigt die App, wie viele Unterhaltungen sie geführt hat und wie viele zur Buchung gingen.
Kunden finden dich auch in KI-Assistenten
Wer Claude oder ChatGPT nach einem Salon in der Nähe fragt, sieht deine Leistungen und freien Zeiten und bekommt einen Link zum Buchen auf deiner Seite, über den Belcome-Konnektor. Es werden keine Kundendaten geteilt, und er hat einen eigenen Schalter.
Buchen über ChatGPT, Claude und andere KI-Assistenten
Du behältst die Kontrolle
- Schalte sie jederzeit ein oder aus unter Einstellungen, KI-Empfang, mit „Fragen auf deiner Buchungsseite beantworten“.
- Sie spricht nur über das, was deine Buchungsseite schon zeigt, und liest nie Notizen, Formulare oder Gesundheitsakten von Kunden.
- In KI-Assistenten zu erscheinen ist ein eigener Schalter: „Meine freien Zeiten in ChatGPT, Claude und anderen KI-Assistenten zeigen“.
- Med Spas: Belcome unterschreibt ohne Aufpreis einen Business Associate Agreement, und nur der Inhaber kann den Inhaber-Assistenten verbinden.
In Arbeit: eine KI-Rezeptionistin, die Anrufe und SMS beantwortet. Heute funktioniert sie im „Frag uns“-Chat und beantwortet WhatsApp nach Feierabend.