Une réceptionniste IA sur votre page de réservation
Le chat « Posez-nous une question » de votre page de réservation Belcome répond aux clients jour et nuit avec vos prestations, prix, équipe, horaires et conditions, et propose de vrais créneaux libres à réserver. Elle est incluse dans votre formule dès le premier jour, pas un supplément payant.
Ce à quoi elle répond
Prestations, prix et votre équipe
Elle répond avec la même liste que votre page de réservation : chaque prestation, sa durée et son prix, et les professionnels qui la réalisent.
De vrais créneaux libres
Quand un client demande un horaire, elle propose des créneaux libres de votre agenda et lui transmet le lien de réservation avec le choix déjà fait. Elle ne réserve et n'encaisse jamais seule.
Horaires et conditions
Horaires d'ouverture, adresse, règles d'annulation et d'absence, acompte et test allergique : les réponses viennent de ce que vous avez déjà configuré.
Six langues
Elle répond en anglais, espagnol, portugais, français, allemand et italien, les mêmes langues que parle votre page de réservation.
Elle répond aussi sur WhatsApp en dehors des horaires
Quand un client écrit à votre propre numéro WhatsApp en dehors de vos horaires d'ouverture, la réceptionniste IA répond une fois avec jusqu'à trois créneaux libres et votre lien de réservation, en précisant que la réponse est automatique. Vous reprenez la main à l'ouverture. Cela nécessite votre numéro WhatsApp connecté dans Messages.
Vous lui apprenez les extras
Le champ « Notes pour l'IA » dans Paramètres, Accueil IA est à vous : stationnement, les langues que parle votre équipe, ce que le client doit apporter. Chaque mois, l'app montre combien de conversations elle a tenues et combien ont mené à une réservation.
Les clients vous trouvent aussi dans les assistants IA
Les personnes qui demandent à ChatGPT ou à Claude un salon proche voient vos prestations et vos créneaux libres et reçoivent un lien pour réserver sur votre page, via le connecteur Belcome. Aucune donnée client n'est partagée, et il a son propre interrupteur.
Réserver via ChatGPT, Claude et d'autres assistants IA
Vous gardez le contrôle
- Allumez-la ou éteignez-la à tout moment dans Paramètres, Accueil IA, avec « Répondre aux questions sur votre page de réservation ».
- Elle ne parle que de ce que votre page de réservation montre déjà et ne lit jamais les notes, formulaires ou dossiers de santé des clients.
- Apparaître dans les assistants IA est un autre interrupteur : « Afficher mes créneaux libres dans ChatGPT, Claude et d'autres assistants IA ».
- Med spas : Belcome signe un Business Associate Agreement sans surcoût, et seul le propriétaire peut connecter l'assistant du commerce.
En chantier : une réceptionniste IA qui répond aux appels téléphoniques et aux SMS. Aujourd'hui elle fonctionne dans le chat « Posez-nous une question » et répond à WhatsApp en dehors des horaires.
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