Términos de SMS de Belcome
Versión 2026-11-03
Esta es una traducción de cortesía. La versión en inglés es la que rige. Leer la versión en inglés
Estos términos describen los dos programas de mensajes de texto de Belcome, la app de reservas para salones, barberías, spas y estudios. Design Master Solutions LLC ("nosotros") hace Belcome.
El programa de avisos de citas
Design Master Solutions LLC es quien envía cada aviso de cita. Enviamos mensajes a los titulares y miembros del equipo de un negocio que aceptaron recibirlos en la app Belcome Pro, sobre las citas de su propio negocio. Cada mensaje empieza con "Design Master Solutions:" y nombra el negocio, por ejemplo: "Design Master Solutions: Harbor Salon - Nueva cita para mar 14 oct, 3:00 PM. Abrir: https://pro.belcome.app/... Responde STOP para no recibir más."
Qué enviamos
Solo notificaciones transaccionales de la cuenta, sin marketing ni promociones: una cita nueva, una solicitud de cita que espera aprobación, una cita movida a otro horario y una cita cancelada por el cliente. Los mensajes nunca nombran al cliente ni el servicio reservado.
Cómo das tu consentimiento
El consentimiento lo das tú, a Design Master Solutions LLC. En la app Belcome Pro (web en pro.belcome.app, iPhone o Android), en Cuenta, Avisos de citas, ingresas tu número de celular en tu perfil y marcas una casilla, desmarcada por defecto y separada de cualquier otro acuerdo, que dice:
"Acepto recibir mensajes de texto SMS de Design Master Solutions LLC, la empresa detrás de la app Belcome, en el número móvil de mi perfil, sobre citas nuevas, cambiadas y canceladas en mi negocio. La frecuencia varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para darte de baja o HELP para ayuda. El consentimiento no es condición de compra y nunca compartimos tu información móvil con terceros."
El consentimiento no es condición de ninguna compra, y todo Belcome funciona sin él. Los avisos de citas también te llegan por notificación de la app y por correo.
Frecuencia
La frecuencia varía con las citas de tu negocio, desde ningún mensaje en un día tranquilo hasta uno por cada cambio de cita. No enviamos mensajes entre las 9 PM y las 8 AM en la zona horaria del negocio; esos esperan a la mañana.
Costos
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. No te cobramos por estos mensajes; tu operador puede hacerlo, según tu plan.
Cómo darte de baja (STOP)
Responde STOP a cualquier mensaje en cualquier momento. Recibirás un último mensaje que confirma la baja, y no se enviarán más mensajes a ese número a menos que vuelvas a aceptarlos. También puedes desmarcar la casilla en Belcome Pro, en Cuenta, Avisos de citas, o escribir a info@designmastersolutions.com.
Cómo pedir ayuda (HELP)
Responde HELP a cualquier mensaje para recibir información de soporte, o contáctanos: info@designmastersolutions.com, +1 (617) 480-6060, Design Master Solutions LLC, 18 Fruean Avenue, South Yarmouth, MA 02664, Estados Unidos.
Operadores
Los operadores móviles no son responsables de mensajes demorados o no entregados. La entrega depende de la transmisión de tu proveedor inalámbrico y Design Master Solutions LLC no la garantiza. El programa está disponible en los principales operadores de EE. UU., incluidos AT&T, Verizon Wireless, T-Mobile, US Cellular y sus afiliados.
El programa de mensajes de citas (clientes de los negocios en Belcome)
Design Master Solutions LLC también es la remitente de los mensajes de citas que reciben los clientes de los negocios en Belcome, desde el número toll-free propio de Belcome. El negocio es el tema de cada mensaje, no quien lo envía. Cada mensaje empieza con "Design Master Solutions:" y nombra al negocio, por ejemplo: "Design Master Solutions: Harbor Salon - appointment Tue, Oct 14, 3:00 PM. Manage: https://belcome.app/... Reply STOP to opt out."
Qué enviamos: solo mensajes transaccionales de citas, sin marketing ni promociones: la confirmación de una reserva o de una solicitud de reserva, un recordatorio antes de la cita, una solicitud para confirmarla, un cambio de hora, una cancelación, un horario que se liberó en una lista de espera a la que el cliente se unió, y un código único para reconocer al cliente en la página de reservas. Los mensajes nunca nombran el servicio reservado.
Cómo da su consentimiento el cliente: el consentimiento lo da el cliente a Design Master Solutions LLC, en la página de reservas del negocio en belcome.app/{negocio}. Al reservar, el cliente escribe su celular y puede marcar una casilla, desmarcada por defecto, separada de cualquier otro acuerdo y nunca obligatoria para reservar, que dice:
"Quiero recibir por SMS avisos de mis citas en {negocio}, enviados por Design Master Solutions, la empresa de Belcome. La frecuencia varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para salir, HELP para ayuda."
Frecuencia: hasta unos cinco mensajes por cita (confirmación, recordatorios, un cambio o cancelación), y ninguno entre las 9 PM y las 8 AM en la zona horaria del negocio. Costos, STOP, HELP, Operadores y Privacidad abajo también aplican a este programa. Un cliente que responde STOP deja de recibir mensajes de todos los negocios de Belcome en ese número, y sigue recibiendo los mismos avisos por correo.
Los mensajes de texto son parte de los planes pagos de Belcome; un negocio sin plan avisa a sus clientes solo por correo.
Privacidad
Tu número de celular y tu consentimiento se guardan en tu cuenta (o, para un cliente, en su ficha del negocio donde reservó) y se usan solo para enviarte los mensajes descritos arriba. La información móvil y el consentimiento de SMS nunca se comparten con terceros ni afiliados para fines de marketing o promoción, y nunca se comparten con ningún tercero para ningún otro fin. Los datos y el consentimiento de SMS permanecen con Design Master Solutions LLC, quien recibió el consentimiento, y nunca se comparten ni se venden a ningún tercero. Consulta la Política de Privacidad de Belcome en www.belcome.app/es/privacidad.