Términos de Servicio de Belcome
Versión 2026-10-01
DRAFT, pending legal review
Esta es una traducción de cortesía. La versión en inglés es la que rige. Leer la versión en inglés
Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de Belcome, el servicio de reservas en línea, agenda y recepción para salones, barberías, spas, med spas y estudios, incluida la app Belcome Pro, las páginas de reserva en belcome.app y el sitio web www.belcome.app (en conjunto, el "Servicio"). El Servicio lo opera Design Master Solutions, LLC ("Belcome", "nosotros").
Al crear una cuenta o usar el Servicio para un negocio, usted acepta estos Términos en nombre de ese negocio. Si no tiene autoridad para obligar al negocio, no use el Servicio.
1. Para quién es el Servicio
El Servicio es para negocios en los Estados Unidos y las personas que trabajan en ellos. Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta. Quien crea la cuenta del negocio es su titular y responde por las personas que invita.
2. Su cuenta
Mantenga en privado sus datos de acceso y active la verificación en dos pasos cuando pueda. Usted responde por la actividad de su cuenta y de las cuentas que invita. Avísenos de inmediato a info@designmastersolutions.com si cree que una cuenta se usó sin permiso.
3. Sus datos y los datos de sus clientes
Su negocio es dueño de la información que pone en el Servicio, incluidos nombres de clientes, datos de contacto, citas, notas e historial de servicios ("Datos de Clientes"). Usamos los Datos de Clientes solo para prestarle el Servicio, mantenerlo seguro y funcionando, y cuando la ley lo exige. No vendemos Datos de Clientes ni los usamos para publicidad.
Usted es responsable de tener derecho a recopilar y usar los Datos de Clientes, y de dar a sus clientes los avisos que exija la ley. Puede exportar sus datos mientras la cuenta esté activa y durante 30 días después de que termine.
4. Información de salud y el Acuerdo de Asociado Comercial
Si su negocio es una entidad cubierta por HIPAA, o maneja información de salud protegida para una, debe aceptar el Acuerdo de Asociado Comercial (BAA) de Belcome antes de guardar información de salud protegida en el Servicio. El Servicio está hecho para apoyar los requisitos de HIPAA (built to support), pero sus propias políticas, la capacitación de su equipo y el uso que haga del Servicio son su responsabilidad. No ponga información de salud en campos que no son para eso, como los nombres de servicios que se muestran en páginas públicas.
5. Mensajes de texto y correo a sus clientes
El Servicio envía en su nombre confirmaciones, cambios y recordatorios de citas. Los mensajes de texto se envían solo a clientes que aceptaron al reservar. Usted no usará el Servicio para enviar mensajes de texto de marketing ni incluirá clientes en mensajes de texto sin su consentimiento. Nuestros Términos de SMS describen el programa al que se suman sus clientes.
6. Planes, prueba y tarifas
Los planes y precios se publican en nuestra página de precios. Las cuentas nuevas tienen una prueba gratuita. Después de la prueba, la suscripción se renueva cada mes (o cada año, en los planes anuales) hasta que la cancele. Puede cancelar en cualquier momento en la app, y la cancelación tiene efecto al final del período pagado. Las tarifas no son reembolsables, salvo cuando la ley lo exija.
Cuando cobra con tarjeta a través del Servicio, los pagos los procesa Stripe en su propia cuenta de Stripe, y también aplican los términos de Stripe. Su negocio es el vendedor ante sus clientes. Cualquier tarifa de la plataforma sobre los pagos se muestra antes de que active los pagos.
7. Uso aceptable
Usted no usará el Servicio para violar la ley, enviar spam, recopilar datos sin derecho, subir código malicioso, sondear o sobrecargar nuestros sistemas, ni revender el Servicio sin nuestro permiso por escrito. Podemos suspender una cuenta que ponga en riesgo el Servicio, a otros usuarios o al público, y le diremos por qué, salvo que la ley lo impida.
8. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener el Servicio disponible y seguro, pero no prometemos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos cambiar o mejorar funciones. Si quitamos una función por la que usted paga, le avisaremos con anticipación.
9. Cierre de su cuenta
Puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Podemos cerrarla con 30 días de aviso, o de inmediato si usted incumple gravemente estos Términos. Después del cierre, tiene 30 días para exportar sus datos; luego los eliminamos, salvo lo que la ley nos obligue a guardar y las copias de seguridad que se sobrescriben en su calendario normal.
10. Exclusión de garantías
El Servicio se presta "tal cual". En la medida que la ley lo permita, excluimos las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, ninguna de las partes responde por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por lucro cesante, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a las tarifas que nos pagó en los 12 meses anteriores al reclamo.
12. Cambios en estos Términos
Publicamos cada nueva versión de estos Términos con una fecha nueva. Cuando un cambio afecta sus derechos, le pedimos que acepte la nueva versión en la app antes de seguir haciendo cambios en su cuenta.
13. Ley aplicable
La ley aplicable y la jurisdicción se definirán en la versión revisada por el abogado.
14. Contacto
Design Master Solutions, LLC, info@designmastersolutions.com.