Ayuda y primeros pasos
Las preguntas que hacen los dueños al configurar Belcome, respondidas en un solo lugar.
Preguntas
¿Cómo empiezo?
Cree su cuenta y elija uno de tres caminos: importar clientes y servicios de Vagaro, Square o Fresha, partir del menú de servicios de su tipo de negocio, o empezar de cero. La lista de pasos en Ajustes muestra qué falta antes de publicar.
¿Cuánto tarda en estar en línea?
Nuestra meta es menos de 15 minutos desde el registro hasta la página de reservas publicada, para un negocio con su menú listo. Importar una lista larga de clientes toma un poco más, y usted ve una vista previa antes de guardar nada.
¿Cuál es la dirección de mi página de reservas?
belcome.app seguido del nombre de su negocio, por ejemplo belcome.app/cape-aesthetics. Usted la elige al publicar y puede poner un botón Reservar en su propio sitio web.
¿Mis clientes necesitan una app?
No. Reservan en su página desde cualquier teléfono o computadora y gestionan la cita con el enlace de la confirmación.
¿Cómo funcionan los recordatorios?
Cada reserva recibe una confirmación por correo y un recordatorio el día anterior. Los clientes que lo aceptan al reservar también reciben mensajes de texto. Los textos nunca nombran el servicio.
¿El consentimiento de texto de mis clientes viene con la importación?
No. El consentimiento para mensajes no se transfiere entre sistemas, así que los clientes importados empiezan sin textos y lo aceptan la próxima vez que reservan. Los recordatorios por correo funcionan desde el primer día.
Tengo un med spa. ¿Qué necesito?
Acepte el Acuerdo de Asociado Comercial en Ajustes antes de importar clientes o publicar. Toma un minuto y registra quién firmó y cuándo.
¿Puedo probar antes de publicar?
Sí. Haga una reserva de prueba desde la vista previa de su página. Las reservas de prueba quedan marcadas y no envían recordatorios.
¿Cómo agrego a mi equipo?
En Equipo, invite a cada persona por correo y elija su función. Cada uno crea su contraseña desde la invitación.
¿Qué idiomas habla Belcome?
Inglés, español y portugués, en la app, la página de reservas y los mensajes. Cada cliente recibe los mensajes en el idioma en que reservó.
¿Cómo contacto al soporte?
Escriba a info@designmastersolutions.com. Responde una persona, en inglés, español o portugués.
Pide acceso anticipado.
Cuéntanos de tu negocio. Abrimos en grupos pequeños y te escribimos cuando tu lugar esté listo. Sin spam, y sin compartir tus datos con nadie.