Termos de SMS do Belcome

Versão 2026-11-03

Esta é uma tradução de cortesia. A versão em inglês é a que vale. Ler a versão em inglês

Estes termos descrevem os dois programas de mensagens de texto do Belcome, o app de agendamento para salões, barbearias, spas e estúdios. A Design Master Solutions LLC ("nós") faz o Belcome.

O programa de avisos de agendamento

A Design Master Solutions LLC é quem envia cada aviso de agendamento. Enviamos SMS a donos e membros da equipe de um negócio que aceitaram recebê-los no app Belcome Pro, sobre os agendamentos do próprio negócio. Toda mensagem começa com "Design Master Solutions:" e cita o negócio, por exemplo: "Design Master Solutions: Harbor Salon - Novo agendamento para ter 14 out, 15:00. Abrir: https://pro.belcome.app/... Responda STOP para não receber mais."

O que enviamos

Só notificações transacionais da conta, sem marketing nem promoção: um agendamento novo, um pedido de agendamento aguardando aprovação, um agendamento mudado de horário e um agendamento cancelado pelo cliente. As mensagens nunca citam o cliente nem o serviço reservado.

Como você dá o consentimento

O consentimento é dado por você, à Design Master Solutions LLC. No app Belcome Pro (web em pro.belcome.app, iPhone ou Android), em Conta, Avisos de agendamento, você informa o celular no seu perfil e marca uma caixa, desmarcada por padrão e separada de qualquer outro acordo, que diz:

"Concordo em receber mensagens SMS da Design Master Solutions LLC, a empresa por trás do app Belcome, no celular do meu perfil, sobre agendamentos novos, alterados e cancelados no meu negócio. A frequência varia. Podem ser cobradas tarifas de mensagem e dados. Responda STOP para sair ou HELP para ajuda. O consentimento não é condição de compra, e nunca compartilhamos seu número com terceiros."

O consentimento não é condição de nenhuma compra, e todo o Belcome funciona sem ele. Os avisos de agendamento também chegam por notificação do app e por e-mail.

Frequência

A frequência varia com os agendamentos do seu negócio, de nenhuma mensagem num dia calmo a uma por mudança de agendamento. Não enviamos SMS entre 21h e 8h no fuso do negócio; essas mensagens esperam a manhã.

Custos

Podem ser cobradas tarifas de mensagem e dados. Não cobramos por estas mensagens; a sua operadora pode cobrar, conforme o seu plano.

Como sair (STOP)

Responda STOP a qualquer mensagem, a qualquer momento. Você recebe uma última mensagem confirmando a saída, e nenhuma outra mensagem vai para esse número, a menos que você aceite de novo. Você também pode desmarcar a caixa no Belcome Pro, em Conta, Avisos de agendamento, ou escrever para info@designmastersolutions.com.

Como pedir ajuda (HELP)

Responda HELP a qualquer mensagem para receber informações de suporte, ou fale conosco: info@designmastersolutions.com, +1 (617) 480-6060, Design Master Solutions LLC, 18 Fruean Avenue, South Yarmouth, MA 02664, Estados Unidos.

Operadoras

As operadoras não respondem por mensagens atrasadas ou não entregues. A entrega depende da transmissão da sua operadora e não é garantida pela Design Master Solutions LLC. O programa está disponível nas principais operadoras dos EUA, incluindo AT&T, Verizon Wireless, T-Mobile, US Cellular e afiliadas.

O programa de SMS de agendamento (clientes dos negócios no Belcome)

A Design Master Solutions LLC também é a remetente dos SMS de agendamento que os clientes dos negócios no Belcome recebem, pelo número toll-free do próprio Belcome. O negócio é o assunto de cada mensagem, não quem envia. Toda mensagem começa com "Design Master Solutions:" e cita o negócio, por exemplo: "Design Master Solutions: Harbor Salon - appointment Tue, Oct 14, 3:00 PM. Manage: https://belcome.app/... Reply STOP to opt out."

O que enviamos: só mensagens transacionais de agendamento, sem marketing ou promoção: a confirmação de uma reserva ou de um pedido de reserva, um lembrete antes do horário, um pedido de confirmação, uma mudança de horário, um cancelamento, um horário que abriu numa lista de espera em que o cliente entrou, e um código único para reconhecer o cliente na página de reservas. As mensagens nunca citam o serviço agendado.

Como o cliente dá o consentimento: o consentimento é dado pelo cliente à Design Master Solutions LLC, na página de reservas do negócio em belcome.app/{negocio}. Ao reservar, o cliente informa o celular e pode marcar uma caixa, desmarcada por padrão, separada de qualquer outro aceite e nunca obrigatória para reservar, com o texto:

"Quero receber por SMS avisos dos meus horários em {negocio}, enviados pela Design Master Solutions, a empresa do Belcome. A frequência varia. Podem ser cobradas tarifas de mensagem e dados. Responda STOP para sair, HELP para ajuda."

Frequência: até cerca de cinco mensagens por horário (confirmação, lembretes, uma mudança ou cancelamento), e nenhuma entre 21h e 8h no fuso do negócio. Custos, STOP, HELP, Operadoras e Privacidade abaixo valem também para este programa. O cliente que responde STOP deixa de receber SMS de todos os negócios do Belcome naquele número, e continua recebendo os mesmos avisos por e-mail.

Os SMS fazem parte dos planos pagos do Belcome; um negócio sem plano avisa os clientes só por e-mail.

Privacidade

O seu celular e o seu consentimento ficam guardados na sua conta (ou, para o cliente, no cadastro dele no negócio em que reservou) e são usados só para enviar as mensagens descritas acima. Informações de celular e o consentimento de SMS nunca são compartilhados com terceiros ou afiliadas para fins de marketing ou promoção, e nunca são compartilhados com nenhum terceiro para nenhuma outra finalidade. Os dados e o consentimento de SMS ficam com a Design Master Solutions LLC, quem recebeu o consentimento, e nunca são compartilhados nem vendidos a nenhum terceiro. Veja a Política de Privacidade do Belcome em www.belcome.app/pt/privacidade.