Une formule. Tout compris.

Ce qui est inclus

• Votre propre page de réservation, à votre couleur, sur belcome.app/votre-nom
• Concevez-la vous-même : quatre styles, des sections à glisser en place, un brouillon à prévisualiser et un historique pour revenir en arrière
• Un bouton Réserver pour votre site, votre lien Instagram ou votre fiche Google, avec une extension WordPress et des guides pour Wix et Squarespace
• Une ou plusieurs prestations en une seule visite, avec n'importe qui ou un professionnel choisi
• Mode validation préalable pour les consultations et les nouveaux clients
• Les clients déplacent ou annulent depuis un lien, dans le respect de vos conditions
• Une liste d'attente automatique qui propose un créneau libéré au client suivant
• Réservations de groupe : un client vient avec jusqu'à 5 invités en même temps, chacun avec un professionnel
• Cours collectifs : donnez à une prestation un nombre de places par séance et les clients réservent le même horaire jusqu'à ce qu'il soit complet, avec les places restantes affichées sur la page de réservation et, si vous le souhaitez, un planning hebdomadaire fixe
• Rappels pour reprendre rendez-vous selon la prestation, un e-mail « vous nous manquez » pour les clients perdus de vue, un e-mail d'anniversaire et une demande d'avis Google après chaque visite
• Express Booking : un seul lien qui réserve la visite et encaisse le paiement
• Prestations à domicile ou sur place, avec des frais de déplacement selon la distance
• Des pages de réservation conçues pour être trouvées sur Google et par les assistants IA
• Clôture de caisse sur l'écran des paiements : total par moyen de paiement, remboursements, pourboires et espèces attendues dans le tiroir
• Avis clients vérifiés sur la page de réservation : seule une visite terminée peut noter, chaque note est affichée et vous répondez publiquement
• Options de prestation avec leur propre durée et leur propre prix (cheveux courts ou longs) : la page de réservation demande laquelle, et les suppléments suivent
• Une prestation peut exiger un test d'allergie : en ligne, elle n'est réservable que par les clients testés entre 48 heures et 6 mois avant
• Désactivez la réservation en ligne pour un client : la page de réservation et la liste d'attente le refusent sans dire pourquoi
• Vue du jour avec une colonne par personne, vue de la semaine et liste sur le téléphone
• Glissez pour déplacer, étirez pour changer la durée, bloquez du temps avec un motif
• Prix et durée par personne, pour qu'un coiffeur senior puisse facturer plus
• Temps de pose : le fauteuil se libère pendant que la couleur pose
• Salles et équipements, pour que deux soins du visage ne partagent jamais la même table
• Horaires de travail, indisponibilités, jours fériés et quatre rôles prêts à l'emploi
• Visites récurrentes toutes les quelques semaines en une seule étape
• Commission par prestation et par produit, et objectifs pour chaque personne
• Location de fauteuil à la semaine ou au mois : chaque locataire reçoit la facture par e-mail et vous enregistrez le paiement
• Pointeuse : l'équipe pointe à l'arrivée et au départ depuis l'application, et le gérant compare les heures travaillées au planning et corrige un départ oublié
• Les clients signalent leur arrivée depuis le lien de leur visite ou en scannant le QR code de l'accueil : l'agenda les marque comme arrivés et l'équipe reçoit une notification
• Un résumé pour le gérant : chiffre d'affaires, visites, panier moyen, taux d'occupation, clients fidèles et absences par rapport à la période précédente, plus qui rappeler : les clients qui ont dépassé leur rythme habituel sans rendez-vous, les plus dépensiers en premier
• Photos dans la fiche client, réservées à votre équipe, pour refaire la même coupe ou la même couleur la prochaine fois
• La réservation en ligne peut masquer les créneaux qui laisseraient un trou trop court pour toute prestation
• Une annulation de dernière minute est envoyée par e-mail aux clients du même professionnel qui doivent revenir
• Du temps bloqué qui se répète chaque jour ou chaque semaine et saute un jour déjà pris
• Imposer la connexion en deux étapes à toute l'équipe
• Notes d'équipe sur chaque visite, écrites ou modifiées à tout moment depuis le rendez-vous, jamais montrées au client
• Fiche client avec l'historique des visites, les notes et chaque message envoyé
• Confirmations et rappels par e-mail
• Formulaires d'accueil et consentements avec signature, remplis avant la visite
• L'aide d'une vraie personne dans le chat d'assistance de Belcome
• Notes de soin SOAP, signées et verrouillées, avec le lot du produit utilisé
• Une réceptionniste IA dans le chat « Posez-nous une question » de votre page de réservation : elle répond sur les prestations, les prix, les horaires et les conditions en anglais, espagnol, portugais, français, allemand et italien et propose de vrais créneaux libres à réserver, incluse et active dès le premier jour
• Campagnes e-mail auprès des clients qui ont accepté d'avoir de vos nouvelles : tout le monde, ceux qui ne sont pas revenus depuis un moment, ou ceux qui ont eu une prestation donnée
• Points de fidélité : chaque dollar payé rapporte des points, qui deviennent une carte récompense que le client utilise comme une carte cadeau
• Parrainage : chaque client reçoit un lien à partager et gagne une carte récompense quand un nouveau client qu'il a envoyé termine sa première visite
• Champs personnalisés : vos propres questions dans chaque fiche client
• Examens de bonne foi (good faith exams) : un soin peut en exiger un, une note signée le garde valide jusqu'à une date, et l'agenda signale une visite qui n'en a pas
• Un schéma du visage pour les injections dans la note de soin : touchez le point et la dose, chiffré et verrouillé à la signature
• Acomptes et carte enregistrée, avec le créneau retenu pendant que le client paie
• Demandez l'acompte seulement aux nouveaux clients et aux absences récentes ; les habitués sans incident depuis un an réservent directement
• Apple Pay, Google Pay, Klarna, Afterpay et Affirm sur votre page de réservation
• Frais d'absence et d'annulation tardive fixés par vous
• Encaissement à l'accueil avec pourboires et terminaux de paiement
• Forfaits, abonnements et cartes cadeaux
• Vente de produits avec gestion du stock, et boutique en ligne
• Promotions : coupons, offres première visite, prix heures creuses et dernière minute, soldes de quelques jours, et tarifs heures de pointe affichés sur le créneau avant la réservation
• Un supplément carte facultatif répercuté sur le client, dans le respect des règles de votre État
• Un acompte par prestation, en montant fixe ou en pourcentage du prix
• Jusqu'à cinq pourcentages de pourboire de votre choix à l'encaissement
• Synchronisation dans les deux sens avec Google Agenda et Outlook, plus un flux iCal
• Totaux quotidiens envoyés vers QuickBooks Online ou Xero
• Clients synchronisés avec Mailchimp et Klaviyo
• Zapier, Make, webhooks et une API publique
• Google Analytics 4 et Meta Pixel sur votre page de réservation
• Importez vos clients et prestations depuis Vagaro, Square ou Fresha
• Une configuration guidée qui se termine avec votre page en ligne
• Connexion avec Google ou avec votre e-mail
• Fonctionne dans le navigateur sur tout téléphone, tablette ou ordinateur, avec un seul compte
• Belcome Pro pour Android sur Google Play, avec notifications push pour l'équipe

Options

• Réceptionniste IA dans le chat « Posez-nous une question » de votre page de réservation : incluse dans la formule et active dès le premier jour.
• Réceptionniste IA au téléphone : US$ 49 par mois avec 300 minutes. Prévu.
• Votre propre application au nom et au logo de votre établissement : US$ 49 par mois, sans frais de mise en place. Vous payez le compte développeur Apple (US$ 99 par an). Prévu.