Supprimer votre compte Belcome
Pour les personnes qui réservent avec l'app Belcome (Belcome: Book Salons & Spas, de Design Master Solutions, LLC). Un établissement sur Belcome Pro ferme son propre compte dans Belcome Pro.
Dans l'app
- Ouvrez l'app Belcome et allez dans l'onglet Account (l'app est en anglais, espagnol ou portugais).
- Touchez Delete account.
- Confirmez. Le compte est supprimé immédiatement et l'app vous déconnecte.
Sans l'app
Écrivez à info@designmastersolutions.com depuis l'adresse e-mail de votre compte Belcome, avec l'objet "Supprimer mon compte Belcome". Nous vérifions que l'adresse est bien la vôtre et supprimons le compte sous 30 jours, généralement bien plus tôt.
Ce qui est supprimé
- Votre profil de contact : prénom et nom, e-mail, mobile, langue et statut de vérification.
- Toutes les sessions ouvertes et les téléphones enregistrés pour les notifications.
- Les favoris ne sont que sur votre téléphone : supprimer l'app les efface.
Ce qui est conservé, et combien de temps
- Vos rendez-vous et votre fiche dans chaque établissement (visites, notes, formulaires, paiements) appartiennent à cet établissement, qui décide de leur durée de conservation. Demandez-lui de les supprimer si vous le souhaitez ; nous l'aidons à vous répondre.
- Journaux de sécurité : jusqu'à 12 mois.
- Sauvegardes : écrasées selon leur cycle normal.
Supprimer le compte n'annule pas les rendez-vous à venir : annulez-les d'abord dans l'app ou auprès de l'établissement.