Aide et premiers pas

Créez votre compte et choisissez l'un des trois parcours : importer clients et prestations depuis Vagaro, Square ou Fresha, partir de la carte de prestations de votre type d'établissement, ou partir de zéro. La liste de contrôle dans Réglages indique ce qu'il reste à faire avant de publier.

Notre objectif : moins de 15 minutes entre l'inscription et une page de réservation publiée, pour un établissement dont la carte est prête. Importer une longue liste de clients prend un peu plus de temps, et vous voyez un aperçu avant que quoi que ce soit ne soit enregistré.

belcome.app suivi du nom de votre établissement, par exemple belcome.app/cape-aesthetics. Vous la choisissez au moment de publier, et vous pouvez mettre un bouton Réserver sur votre propre site.

Non. Ils réservent sur votre page depuis n'importe quel téléphone ou ordinateur, et gèrent le rendez-vous depuis le lien de leur confirmation.

Chaque réservation reçoit une confirmation par e-mail et un rappel la veille. Les clients qui l'acceptent à la réservation reçoivent aussi des SMS. Les SMS ne nomment jamais la prestation.

Non. Le consentement SMS ne se transfère pas d'un système à l'autre : les clients importés commencent sans SMS et donnent leur accord à leur prochaine réservation. Les rappels par e-mail fonctionnent dès le premier jour.

Acceptez le Business Associate Agreement dans Réglages avant d'importer des clients ou de publier. Cela prend une minute et enregistre qui a signé et quand.

Oui. Faites une réservation test depuis l'aperçu de votre page. Les réservations test sont marquées comme telles et n'envoient pas de rappels.

Dans Équipe, invitez chaque personne par e-mail et choisissez son rôle. Chacun crée son mot de passe depuis l'invitation.

Anglais, espagnol, portugais, français, allemand et italien, dans l'application, sur la page de réservation et dans les messages. Chaque client reçoit les messages dans la langue de sa réservation.

Oui. Belcome Pro est sur Google Play pour les téléphones et tablettes Android. Sur iPhone, iPad ou ordinateur, ouvrez pro.belcome.app dans le navigateur avec le même compte ; l'application App Store arrive bientôt.

Ouvrez Paiements dans l'application et touchez Connecter Stripe. Vos clients paient alors acomptes et visites en ligne par carte, Apple Pay ou Google Pay, et vous encaissez à l'accueil avec un terminal de paiement. Stripe verse l'argent sur votre compte bancaire selon son calendrier de versement habituel. Les nouvelles connexions de paiement par carte sont ouvertes aux établissements situés aux États-Unis.

L'essai gratuit dure 14 jours et ne demande pas de carte. Choisissez une formule quand vous voulez dans Réglages, rubrique Formule Belcome. Si l'essai se termine sans formule, votre page continue de prendre des réservations pendant 7 jours ; ensuite, la réservation en ligne et les modifications sont suspendues jusqu'à votre abonnement, et vos clients, votre agenda et votre historique restent intacts.

Dans Réglages, rubrique Formule Belcome, touchez Gérer la facturation puis résiliez. La formule court jusqu'à la fin de la période payée, et Garder ma formule annule la résiliation d'ici là. Rien n'est facturé après la fin.

Écrivez à info@designmastersolutions.com ou envoyez-nous un message WhatsApp au +1 (617) 275-3254. Une vraie personne répond, en anglais, espagnol ou portugais. Merci de ne pas inclure d'informations de santé sur vos clients.